Black Friday no marketplace: checklist pra não vacilar

Black Friday é a maior janela de venda do ano — e também a maior fonte de problema operacional pra quem não se prepara. Aqui está o checklist semana a semana pra você sair com lucro, não com reclamação.

30 dias antes

Estoque

• Mapear top 20 SKUs mais vendidos do ano
• Calcular volume esperado: histórico do ano + 2-3x na semana BF
• Negociar com fornecedores: reserva + condição de pagamento
• Despachar pro Mercado Envios Full os SKUs estratégicos (prazo de entrada)

Preço

• Levantar histórico de preço dos 30 dias (ML monitora — descontos "falsos" são identificados)
• Definir preço "âncora" 14 dias antes — manter por 7-14 dias antes da BF
• Margem mínima por SKU — não negociar abaixo

Logística

• Confirmar com transportadoras: prazo de coleta, limite diário
• Se faz Flex: arrumar motoboy de backup
• Material de embalagem comprado com 30 dias de antecedência

14 dias antes

Anúncios

• Anúncio BF separado (não converte anúncio padrão em BF) — algoritmo BF é diferente
• Título com "Black Friday" / "Cyber Monday" pega busca específica
• Foto principal com etiqueta BF (criada com Canva, 5min)

Atendimento

• Resposta automática configurada
• Equipe avisada (se tiver) sobre escala BF
• FAQ atualizada pra reduzir perguntas repetitivas

Promoções

• Aderir ao Programa Frete Grátis Shopee (se ainda não)
• Configurar combos no ML (compra X + Y por preço menor)

7 dias antes

Cadastro

• CNPJ regularizado (Receita)
• Conta bancária sem pendência
• Verificar que conta do ML/Shopee não tem restrição

Tecnologia

• Mensagens automáticas testadas
• Sincronização de estoque testada (faz 1 venda fake)
• Webhook de pedido funcionando (se usa integração)

3 dias antes (última semana útil)

• Estoque final conferido pelo segundo dia útil
• Preço dos 20 top SKUs travado e revisado
• Equipe orientada sobre política de devolução
• Confirmação com transportadoras (escala BF)

Durante a Black Friday

Operação contínua

• Checar painel a cada 4h (cancelar não é opção)
• Responder pergunta em até 1h (BF tem comprador ansioso)
• Postar pedidos no mesmo dia (selo "Indicado" vale ouro)

O que NÃO fazer

❌ Cancelar venda por estoque ❌ Atrasar despacho (cada dia atrasado é -3x reputação na BF) ❌ Discutir com comprador (não tem tempo) ❌ Aceitar preço errado (perda concentrada)

Pós-Black Friday: o "drop" pós-evento

Semana após BF, vendas caem 60-70% — é normal. NÃO confunda com problema seu. Tendência volta ao normal em 2 semanas.

Use o "drop" pra:

• Reabastecer estoque
• Responder avaliações em atraso
• Pedir review dos compradores BF (janela de 3-7 dias é a melhor)

Como a Vendedorix te ajuda

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