Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada com hash, nunca em texto puro).
• Integrações de marketplace: ao conectar Mercado Livre/Shopee via OAuth, acessamos dados das suas contas (pedidos, produtos, métricas, mensagens) para entregar o serviço. Os tokens de acesso são criptografados.
• Pagamento: processado pela Stripe. Não armazenamos número de cartão.
• Uso: dados técnicos (logs, IP, navegador) para segurança e melhoria do produto.

2. Como usamos seus dados

• Operar a plataforma (unificar vendas, gerar métricas e automações de IA);
• Processar assinaturas e enviar comunicações transacionais (boas-vindas, cobrança, recuperação de senha);
• Dar suporte e melhorar o serviço;
• Cumprir obrigações legais.

3. Base legal (LGPD)

Tratamos dados com base na execução do contrato (prestar o serviço que você contratou), no consentimento (ex.: conectar marketplaces, newsletter), no legítimo interesse (segurança, melhoria) e no cumprimento de obrigação legal.

4. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com subprocessadores necessários para operar:

• Stripe — pagamentos;
• Resend — envio de e-mails;
• Provedores de hospedagem e banco de dados — infraestrutura;
• Provedores de IA — recursos de inteligência artificial, processando apenas o necessário.

5. Segurança

Aplicamos criptografia em trânsito (HTTPS) e em repouso para credenciais de marketplace, isolamento de dados por conta, e controles de acesso. Veja mais na nossa página de Segurança.

6. Seus direitos

Sob a LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• acesso aos seus dados e confirmação de tratamento;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• exclusão dos dados (respeitadas obrigações legais);
• portabilidade e revogação de consentimento.

O controlador dos seus dados é SA Tech & AI LTDA, CNPJ 64.541.670/0001-06. Para exercer seus direitos ou falar com o nosso Encarregado de dados, escreva para contato@vendedorix.com.br.

7. Retenção

Mantemos seus dados enquanto a conta estiver ativa e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais. Após o encerramento, os dados são excluídos ou anonimizados.

8. Cookies

Usamos cookies essenciais (sessão/login) e, quando aplicável, de medição de uso para melhorar o produto. Você pode gerenciá-los nas configurações do seu navegador.